Nous adorons les questions!
Quel produit choisir ? Comment le consommer ? À partir de quel âge est-ce utile ?
Parce que votre bien-être est unique, nous avons regroupé toutes les réponses à vos questions pour vous guider dans votre quête du bien-vieillir.
Découvrez notre FAQ et profitez pleinement de votre expérience avec MyPureSkin, en toute confiance et sérénité.
Vos questions sur notre gamme de produits
Quelle est la différence entre le collagène et les peptides de collagène ?
Le collagène est la principale molécule constitutive de nos tissus. Elle en représente plus de 85 %. C’est une molécule dite “macromolécule”, c’est-à-dire qu’elle est constituée elle-même d’autres molécules, les peptides.
La différence majeure entre le collagène et les peptides est donc leur taille et leur poids moléculaire. Le collagène est une “grosse” molécule qui aura beaucoup de mal à traverser la barrière intestinale et donc à être utile à votre organisme. Les peptides sont, eux, de toutes petites molécules, 150 fois plus petites que le collagène, et sont capables de passer la barrière intestinale et d’arriver correctement jusqu’aux endroits qui en ont besoin. Ainsi, dans l’organisme, les peptides vont avoir une double fonction :
– Stimuler les fibroblastes, les cellules responsables de la formation de collagène, pour leur dire de relancer la production de collagène.
– Apporter aux fibroblastes la matière première pour produire ce nouveau collagène.
Quel est le poids moléculaire de vos peptides de collagène ?
Le poids moléculaire des peptides de collagène est crucial car il a des conséquences sur la façon dont le corps va les absorber. Plus il est bas, mieux ils seront biodisponibles et donc absorbés par le corps. Nos peptides de collagène ont ainsi un poids moléculaire de seulement 2 000 Daltons.
C’est le plus petit poids moléculaire que l’on peut aujourd’hui trouver pour des peptides de collagène, quelle que soit la forme choisie.
D'où viennent vos peptides de collagène ?
Il existe aujourd’hui trois sources principales pour les peptides de collagène : le collagène porcin, le collagène bovin et le collagène marin.
Nos peptides sont suisses et proviennent de collagène marin, c’est-à-dire issus de poissons.
Pour la fabrication de nos peptides, nous utilisons uniquement la peau et les écailles de poissons d’élevage, issus de fermes écogérées et respectueuses de la nature.
Une fois le collagène extrait des peaux et écailles de poisson, il est ensuite hydrolysé pour être transformé en peptides.
Vos ingrédients sont-ils d'origine naturelle ?
Nous privilégions les formes d’actifs naturels lorsqu’ils sont disponibles. Dans tous nos compléments alimentaires, nous sélectionnons les meilleurs ingrédients.
Nos actifs, tels que le collagène, l’acide hyaluronique, les extraits de plantes et superaliments, sont entièrement naturels. Ainsi, l’ensemble des actifs de MyCollagenGlow, MyCollagenLift et MyCollagenRepair sont à plus de 99 % naturels.
Le 1 % restant provient de certains de nos minéraux et vitamines (notamment le zinc et les vitamines B) qui ne peuvent être directement extraits de plantes et donc dits “naturels”. Pour eux, nous utilisons des actifs synthétisés avec le plus grand soin et avec une correspondance parfaite à la version naturelle afin de vous garantir la meilleure qualité et efficacité.
À partir de quel âge dois-je commencer vos cures ?
À partir de 25 ans environ, lorsque le taux de collagène naturellement synthétisé par l’organisme commence à diminuer. Il est ainsi bon de combler ce manque en ajoutant des complexes tels que les produits MyPureSkin à votre routine quotidienne.
Ainsi, nous recommandons MyCollagenGlow à partir de 25 ans, afin de préserver votre peau et de maintenir votre niveau de collagène dans le derme. MyCollagenLift et MyCollagenRepair sont conseillés à partir de 30–35 ans. Ils vont permettre de redensifier votre peau et la structure de collagène dans le derme, chacun via des actifs et des actions différents.
À partir de combien de temps ressent-on les effets de vos nutricosmétiques ?
Les premiers effets se remarquent au bout de 2–3 semaines, notamment sur la surface de la peau. Les effets optimaux se font ressentir au bout de 3 mois.
Mais attention, nos produits ne sont pas magiques : tout cela dépend aussi de votre style de vie et de votre métabolisme.
Est-ce qu'il y a des contre-indications à l'usage de vos formules ?
Il n’existe aucune contre-indication formelle à l’usage de nos formules.
Par mesure de précaution, nous recommandons toutefois aux femmes enceintes, aux femmes allaitantes et aux personnes sous traitement médical de demander un avis médical.
Je souhaite tester vos produits, offrez-vous des échantillons ?
Si vous souhaitez tester nos produits sans pour autant acheter une boîte complète, vous pouvez nous contacter par email à info@mypureskin.ch en nous indiquant le ou les produits que vous souhaitez goûter, ainsi que l’adresse à laquelle vous souhaitez que nous envoyions le ou les stick(s).
Vos questions sur la consommation de nos produits
À quel moment de la journée consommer vos produits ?
Nous vous conseillons de boire nos produits le matin, à jeun, juste avant votre petit déjeuner, ou alors en milieu de matinée, entre votre petit-déjeuner et déjeuner.
Peut-on mélanger vos formules avec des boissons chaudes comme le café ou le thé ?
Si vous souhaitez profiter pleinement des bienfaits de nos formules, nous vous recommandons de rester sur de l’eau à température ambiante.
En effet, les vitamines et antioxydants contenus dans nos formules sont extrêmement sensibles à la chaleur, et au-delà d’une certaine température (60–70 °C), ils seront détruits et vous ne pourrez alors pas profiter de leurs bienfaits.
Et avec d’autres boissons ?
Oui, vous pouvez consommer et mélanger nos compléments alimentaires avec d’autres boissons, tant qu’elles sont fraîches ou à température ambiante et non-pétillantes.
Vous pouvez, par exemple, les mélanger à des green smoothies, des jus de légumes, etc.
À quelle fréquence prendre vos nutricosmétiques ?
Cette question est délicate, car elle va dépendre de votre peau, de son âge, et des effets que vous recherchez.
Cependant, en règle générale, nous vous conseillons des cures de 3 mois minimum, espacées d’1 à 3 mois selon votre âge :
Avant 40 ans : 3 mois / 2 fois par an
Entre 40 et 50 ans : 3 mois / 3 fois par an
Après 50 ans : En continu
Peut-on alterner les cures entre vos différents produits ?
Vous pouvez tout à fait alterner entre nos différents produits. Cependant, le renouvellement cellulaire étant de 21 à 28 jours, nous recommandons au minimum 4 semaines consécutives du même produit afin de bénéficier pleinement de tous les principes actifs de chaque formule.
En alternant nos produits, vous bénéficierez de la synergie des effets entre chacun. Cette alternance peut aussi vous permettre de répondre à des besoins spécifiques, selon votre style de vie ou des problématiques que vous souhaitez traiter.
Peut-on également combiner et consommer vos produits simultanément ?
Tous nos compléments alimentaires peuvent être consommés simultanément.
Il est donc tout à fait possible de mélanger plusieurs produits MyPureSkin dans votre routine quotidienne.
Toutes nos cures ont été pensées pour pouvoir se combiner entre elles sans effet de surdosage, afin que vous puissiez bénéficier pleinement de tous les bienfaits pour votre bien-être global.
(Pour vous dire, certains membres de l’équipe consomment même les 3 produits en même temps le matin !)
Puis-je consommer vos produits en même temps que d’autres compléments alimentaires ?
Oui, c’est tout à fait possible ! Les ingrédients contenus dans nos formules ne présentent pas de risques de surdosage et n’interagissent pas négativement avec d’autres compléments.
Ainsi, vous pouvez, par exemple, combiner nos produits avec des cures de magnésium, de vitamines ou de probiotiques sans danger.
J’utilise déjà une crème anti-rides, est-ce que je dois aussi prendre vos compléments alimentaires ?
Le collagène représente 85 % de notre peau. Présent en très grande quantité dans le derme (seconde couche de la peau), il préserve l’élasticité et la structure de la peau.
C’est donc dans le derme que s’amorce le vieillissement de la peau, avant même qu’il ne devienne visible à la surface.
Contrairement aux crèmes, qui ne peuvent pas transporter les principes actifs jusqu’aux couches profondes de la peau, les actifs contenus dans nos produits agissent de l’intérieur.
Ils sont transportés par le sang jusqu’à vos cellules les plus profondes pour une peau repulpée et lissée de l’intérieur.
Nous vous recommandons toujours une routine beauté globale : prendre soin de vous à l’intérieur (In) et à l’extérieur (Out). Les effets n’en seront que plus éclatants.
Vos produits conviennent-ils à une alimentation végétarienne ou vegan ?
Non. Les peptides de collagène de nos produits étant issus de poisson, nos produits ne sont pas compatibles avec une alimentation végétarienne ou vegan.
Il est important de noter que le collagène est une protéine exclusivement animale, et qu’il n’existe pas de collagène naturel d’origine végétale.
Vos produits sont-ils casher/hallal ?
Oui. Ne contenant pas de collagène bovin ni porcin, nos produits sont compatibles avec une alimentation casher et hallal, afin que vous puissiez en profiter tout en respectant vos convictions.
Quel type de piles faut-il utiliser pour le fouet ?
Deux piles AA sont nécessaires pour notre fouet (non fournies lors de la commande).
Vos questions sur les commandes et livraisons
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard en Union européenne est gratuite.
La livraison express coûte 9 €.
Pour les autres pays, tels que les États-Unis ou le Royaume-Uni, les prix de la livraison varient selon le pays.
En combien de temps suis-je livrée pour ma commande ?
Le temps de livraison varie selon le type de livraison choisi (standard ou express) et le pays de destination.
Voici, à titre indicatif, les délais de livraison en Union européenne :
– Livraison express : 1 à 2 jours ouvrés
– Livraison standard : 2 à 4 jours ouvrés
Vais-je payer des frais de douane à la livraison ?
Si vous commandez depuis un pays de l’Union européenne ou membre de l’espace Schengen, vous n’aurez pas de frais de douane ou taxes supplémentaires à payer.
Pour tous les autres pays, vous devrez vous acquitter de frais de douane variables selon le montant de votre commande et le pays de livraison.
Je suis un professionnel et souhaiterais revendre vos produits. Comment faire ?
Si vous êtes professionnel et souhaitez revendre nos produits, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse suivante : info@mypureskin.ch.
Nous étudierons votre demande avant de vous recontacter puis de vous approuver ou non en tant que revendeur.
Programme de fidélité PureLovers Circle
Comment puis-je gagner des points ?
Vous pouvez cumuler des points de plusieurs manières :
1 point par euro dépensé sur notre boutique
10 points en vous abonnant à notre page Instagram
10 points en vous inscrivant à notre newsletter
10 points en indiquant votre date d’anniversaire
20 points en publiant une story Instagram
20 points en publiant un post Instagram
20 points en publiant un reel sur Instagram
50 points en déposant un avis sur Google
50 points en partageant une photo avant/après de votre cure
50 points pour une vidéo format court avant/après (suite à 3 mois de cure)
Comment puis-je utiliser mes points ?
Vos points peuvent être échangés contre des bons d’achat :
100 points = bon d'achat de 10 €
200 points = bon d'achat de 20 €
300 points = bon d'achat de 30 €
Vous pouvez les utiliser directement lors de vos achats en ligne. Un seul bon d’achat est utilisable par commande.
Comment fonctionne le parrainage ?
Partagez votre lien de parrainage ou entrez l’adresse e-mail de votre ami.
Il recevra un e-mail avec votre lien personnalisé et un code de réduction de 15 € pour son premier achat.
À chaque premier achat de votre filleul, vous gagnez 20 €.
Vous pouvez copier votre lien de parrainage depuis votre espace personnel.
Quels sont les statuts du programme et leurs avantages ?
Le programme PureLovers Circle comporte trois niveaux :
Pure Lover (0 point) : 20 points offerts à l’inscription et avantages toute l’année via des bons de réduction et le parrainage
Pure Expert (500 points) : 50 points offerts, livraison offerte, accès aux lancements en avant-première
Pure Ambassador (1200 points) : 100 points offerts, offre Noël, une boîte de MyCollagenMask offerte et livraison offerte