Termini e condizioni del servizio
Condizioni Generali di Vendita e di Utilizzo – MyPureSkin EU
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono stipulate tra MyPureSkin, SAS con capitale sociale di 8.000 €, iscritta al RCS di Bourg-En-Bresse con numero 881810170, con sede legale in 10 route de Versoix - 01210 Ferney-Voltaire - Francia, e qualsiasi persona che abbia effettuato un acquisto sul sito https://mypureskin.eu, di seguito denominata “il Cliente”.
Qualsiasi acquisto sul sito mypureskin.eu (di seguito il “Sito”) comporta automaticamente l’accettazione integrale delle presenti condizioni, che il Cliente riconosce di aver letto prima di effettuare l’ordine.
Articolo 1 : Capacità dell’acquirente
Il Cliente che acquista sul Sito dichiara di avere la capacità legale per impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
Articolo 2 : Prezzi
Tutti i prezzi presentati sul Sito sono comprensivi di tutte le tasse. I prezzi dei prodotti sono indicati in euro. MYPURESKIN si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso; i prezzi applicati al Cliente sono quelli visualizzati sul Sito al momento dell’ordine.
La merce rimane di proprietà esclusiva di MYPURESKIN fino al ricevimento dell’intero importo dovuto dal Cliente.
Articolo 3 : Presentazione degli articoli
MYPURESKIN si impegna a presentare e descrivere i propri articoli nel modo più preciso e accurato possibile.
Articolo 4 : Ordine
L’ordine è convalidato una volta che il pagamento è stato accettato da MYPURESKIN.
MYPURESKIN si riserva il diritto di rifiutare un ordine se il Cliente ha già un contenzioso con MYPURESKIN o se si ritiene che il Cliente presenti un rischio di mancato pagamento.
In tal caso, MYPURESKIN potrà richiedere al Cliente informazioni aggiuntive, come un documento d’identità o una prova di domicilio. In assenza di risposta entro 5 giorni dall’ordine, l’ordine e il pagamento saranno annullati.
MYPURESKIN si impegna a evadere gli ordini ricevuti nei limiti delle scorte disponibili.
Articolo 5 : Consegna in Francia Metropolitana
Qualsiasi ordine effettuato prima delle ore 12:00 è spedito lo stesso giorno, ad eccezione degli ordini effettuati il sabato e la domenica che saranno spediti il lunedì successivo, nonché gli ordini effettuati nei giorni festivi che saranno spediti il primo giorno lavorativo utile.
Il Cliente può scegliere tra diverse modalità di consegna: tramite Colissimo in 48 ore lavorative o tramite Chronopost in 24 ore lavorative.
Articolo 6 : Consegna fuori dalla Francia Metropolitana
Qualsiasi ordine effettuato prima delle ore 12:00 è spedito lo stesso giorno, ad eccezione degli ordini effettuati il sabato e la domenica che saranno spediti il lunedì successivo, nonché degli ordini effettuati nei giorni festivi che saranno spediti il primo giorno lavorativo utile.
La consegna fuori dalla Francia Metropolitana avviene tramite DHL, Bpost, LuxPost o FedEx a seconda della destinazione.
Qualsiasi consegna nei DOM-TOM o all’estero è trattata come “consegna internazionale” in base alle tariffe postali in vigore al momento dell’ordine.
Fuori dall’Unione Europea, dazi doganali o tasse di importazione possono aggiungersi al prezzo dei nostri prodotti e rimangono a carico del Cliente. È responsabilità del Cliente informarsi preventivamente presso l’ufficio doganale locale.
Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e variano in base alla destinazione.
A causa della normativa doganale, MYPURESKIN non effettua consegne di prodotti in Russia.
Articolo 7 : Pagamento
Modalità di pagamento
Una volta che il Cliente conferma l’ordine, accetta integralmente le Condizioni Generali di Vendita. Il pagamento sul sito mypureskin.eu può essere effettuato:
-
con carta di credito (CB, Visa o Mastercard) tramite la piattaforma di pagamento sicuro Shopify Payments; e/o
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con carta di credito (CB, Visa o Mastercard) tramite la piattaforma di pagamento sicuro Paypal; e/o
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tramite un buono acquisto.
Pagamento 3D Secure
L’ordine può essere soggetto a verifica 3D Secure: un sistema di pagamento con autenticazione che garantisce la massima sicurezza degli acquisti online.
Dopo aver confermato i dati bancari, si viene trasferiti sul sito della propria banca. Il processo di autenticazione varia a seconda della banca e può includere:
-
inserimento della data di nascita,
-
codice ricevuto via SMS,
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risposta a una domanda personale.
Dopo 3 tentativi falliti di autenticazione, la transazione è annullata e la carta sarà bloccata. È necessario contattare la propria banca.
Verifica dei pagamenti
Per proteggersi da eventuali pratiche fraudolente, MYPURESKIN verifica gli ordini confermati sul sito. Il servizio clienti potrà chiedere documenti aggiuntivi, come prova di domicilio a nome del Cliente o della persona indicata per la consegna.
Articolo 8 : Pagamento sicuro – Protezione delle transazioni
MYPURESKIN affida la sicurezza delle proprie transazioni al fornitore Shopify Payments. I dati bancari sono criptati e non vengono mai conservati da MYPURESKIN.
Articolo 9 : Rispetto della privacy
Tutti i dati personali comunicati dal Cliente sul sito mypureskin.eu sono oggetto di trattamento informatico destinato alla gestione e alla consegna degli ordini, alla scelta dei campioni offerti e alla proposta di prodotti adatti alle esigenze del Cliente.
Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati personali, consultare la nostra Informativa sulla privacy.
Articolo 10 : Reso e cambio
10.1 Acquisti sul sito mypureskin.eu
Il Cliente dispone di 14 giorni dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso senza fornire alcuna motivazione.
Conformemente all’articolo L.121-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per contratti di fornitura di beni che siano stati aperti dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute (ad esempio, prodotti cosmetici o di make-up).
Qualsiasi bene restituito in violazione dell’articolo L.121-28 sarà rispedito al Cliente a spese di MYPURESKIN, senza che il Cliente possa pretendere alcun risarcimento.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare a MYPURESKIN (10 route de Versoix, MBE 253, 01210 Ferney-Voltaire – info@mypureskin.eu) la sua decisione tramite una dichiarazione inequivocabile (lettera o e-mail).
È possibile utilizzare il modulo di recesso riportato sul Sito.
In caso di recesso, MYPURESKIN rimborserà l’importo dell’ordine, comprese le spese di consegna standard, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione. Il rimborso può essere differito fino alla ricezione dei beni o fino alla prova della spedizione.
Nota: se l’ordine includeva un omaggio legato a un importo minimo d’acquisto e il Cliente non soddisfa più le condizioni a seguito del recesso, anche l’omaggio deve essere restituito.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. MYPURESKIN consiglia di scegliere una modalità di spedizione tracciata.