Informativa sui rimborsi
Politica di reso, rimborso e cambio
Acquisti sul sito web mypureskin.eu
Per qualsiasi acquisto effettuato sul sito web mypureskin.eu, il Cliente dispone di un periodo di 14 giorni a partire dal giorno di ricezione dell’ordine per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione.
Conformemente all’articolo L.121-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni che sono stati aperti dal Cliente dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o di protezione della salute (es.: prodotti per la cura della pelle, prodotti di make-up…). Qualsiasi bene restituito a MYPURESKIN in violazione dell’articolo L.121-28 del Codice del Consumo sarà rinviato al Cliente a spese di MYPURESKIN senza che il Cliente possa esigere alcun risarcimento.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve notificare a MYPURESKIN (10 route de Versoix, MBE 253, 01210 Ferney-Voltaire – info@mypureskin.eu) la sua decisione di recedere prima della scadenza del termine tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, lettera inviata per posta o e-mail).
Modulo di recesso
(Il Cliente può utilizzare il seguente modello solo se desidera recedere dal contratto)
A: MYPURESKIN, 10 route de Versoix, MBE 253, 01210 Ferney-Voltaire – info@mypureskin.eu
Io/noi () con la presente notifichiamo il recesso dal contratto relativo alla vendita del bene ()/alla prestazione del servizio (*) seguente:
-
Ordinato il ()/ricevuto il ():
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Nome del/dei consumatore/i:
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Indirizzo del/dei consumatore/i:
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Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di notifica del presente modulo in forma cartacea):
-
Data:
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Rimborso
In caso di recesso da parte del Cliente, MYPURESKIN rimborserà l’importo dell’ordine, comprese le spese di consegna (ad eccezione delle spese supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna più costoso rispetto alla consegna standard proposta da MYPURESKIN) entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui MYPURESKIN è informata della decisione di recesso.
MYPURESKIN potrà differire il rimborso fino alla ricezione dei prodotti restituiti o fino a quando il Cliente non abbia fornito la prova della spedizione dei prodotti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Nel caso in cui l’ordine fosse accompagnato da un omaggio offerto al Cliente a determinate condizioni – ad esempio, omaggio offerto solo se veniva raggiunto un importo minimo di ordine – e il Cliente, a seguito del recesso, non soddisfi più le condizioni necessarie per ottenere l’omaggio, quest’ultimo dovrà essere restituito a MYPURESKIN insieme ai prodotti resi. Anche in questo caso, il rimborso potrà essere differito fino alla ricezione dell’omaggio o alla prova della sua spedizione.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo accordo espresso del Cliente per un mezzo diverso, a condizione che il rimborso non comporti costi per il Cliente.
Reso dei prodotti
Il Cliente dovrà restituire o consegnare i beni a:
MyPureSkin c/o Luxroutage BP 90312
57126 Thionville Cedex, Francia
entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione della decisione di recesso. Il termine sarà rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza dei 14 giorni.
Il Cliente dovrà sostenere le spese dirette per la restituzione dei beni.
MYPURESKIN consiglia di scegliere un metodo di spedizione con numero di tracciabilità. Senza numero di tracciabilità, MYPURESKIN non accetterà alcun reclamo.
Responsabilità del Cliente
La responsabilità del Cliente è limitata alla diminuzione di valore del bene derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del bene stesso.